Page Title

در این نوع تحقیقات افراد متخصص در Mistery shopping به صورت پنهانی و با ظاهر مشتری وهمچنین با داشتن سناریوی قبلی به مکان مورد نظر مراجعه کرده، و به تحلیل و کنکاش موارد مورد نظر برند، مانند (شناخت و معرفی محصولات و خدمات، نحوه برخورد فروشنده گان وافراد مرتبط با کالا و برند و همچنین به نحوه ارائه خدمات و مشتری مداری پرداخته می شود) و پس از خارج شدن از مکان مورد نظر، رفتار سنجی در اشتایل ها و جداول از پیش تایین شده TOPLANS قرار گرفته و بررسی می شوند.