Page Title
تحقیقات کمی

روشهای تحقیقات کمی عموما برای پاسخگویی به چند؟ چه تعداد ؟ چه مقدار؟ یا در یک کلمهWHAT  طراحی و اجرا می شوند و معمولا از طریق تکمیل پرسشنامه و ارائه اطلاعات به صورت جداول و نمودارهای آماری اجرا می گردند.

طراحی و اجرای پژوهش در زمینه بازاریابی و ارزیابی رضایت مشتری

 طراحی مدل و پرسشنامه ارزیابی رضایت مشتریان

این واحد با طراحی مدل ها و پرسشنامه های متناسب با هر  موضوع به بررسی میزان رضایتمندی مشتریان در زمینه های مختلف می پردازد . در این خصوص با تحقیق و بهینه کاری در روش های متداول جهانی ، پرسشنامه اندازه گیری رضایت مشتریان با هدف ایجاد امکان مطالعه تخصصی در هر یک از بخش ها ، اتخاذ متدولوژی نمونه گیری و گزارش دهی متناسب با آن طرح ، طراحی می گردد. در ادامه با برگزاری جلسات گروه کانون با نمایندگان و کارشناسان شرکتهای مورد نظر روایی پرسشنامه ها نیز مورد وثوق قرار گرفتع و پایایی آن به کمک آزمایش اولیه در جامعه مورد بررسی و پایش قرار خواهد گرفت.

پس از انجام مطالعات لازم در راستای شناخت عوامل موثر در اجرای هر طرح و آگاهی از اطلاعات موجود در خصوص آن شاخص ها ، بر اساس نوع پروژه طراحی پرسشنامه صورت می پذیرد . از آنجا که تهیه مدل و ساختار آن کاری بسیار دقیق می باشد ، این واحد طی مشاوره و گفتگو با افراد صاحب نظر در این زمینه پرسشنامه را جهت انجام پروژه مربوطه تهیه می گرداند.